为保障五一假期期间广大市民和游客的出行需求，合肥轨道交通集团结合客流预测及往年运营经验，对假期行车安排进行了针对性调整，并优化了相关服务措施，包括为有需要的乘客提供人工搬运协助服务。以下是具体安排与指南：
一、行车安排调整
- 延长运营时间：4月30日（假期前一日）至5月5日（假期最后一日），各线路将适当延长运营时间，具体末班车时间请关注车站公告或通过“合肥轨道交通”官方APP查询。
- 缩短行车间隔：假期期间，1、2、3、4、5号线将根据客流情况，在高峰时段加密行车班次，最小行车间隔将缩短至4-6分钟，以提升运力。
- 加强客流疏导：重点车站（如合肥南站、合肥火车站、大东门站、三里庵站等）将增派工作人员，加强客流引导与秩序维护，必要时采取限流措施。
二、人工搬运服务说明
为方便携带大件行李、行动不便或有特殊需要的乘客，合肥轨道交通在部分重点车站提供人工搬运辅助服务：
- 服务对象：主要服务于老年人、孕妇、残障人士、携带大型行李或婴儿车的乘客。
- 服务站点：目前覆盖合肥南站、合肥火车站、汽车客运站周边站点及换乘枢纽站，具体可咨询车站工作人员。
- 申请方式：乘客可通过以下途径申请协助：
- 现场申请：直接联系车站客服中心或站内工作人员。
- 提前预约：通过“合肥轨道交通”官方APP“爱心服务”栏目或服务热线（0551-62076666）提前预约。
- 注意事项：
- 建议乘客提前规划行程，尽量避开高峰时段。
- 大件行李需符合轨道交通乘车规定（长宽高之和不超过1.8米，重量不超过30公斤）。
- 人工搬运服务为公益性协助，不收取费用，但需配合工作人员安排。
三、出行温馨提示
- 建议使用“合肥轨道交通”APP实时查询列车到站信息、车厢拥挤度及车站客流情况。
- 乘车期间请全程佩戴口罩，遵守秩序，优先礼让特殊群体。
- 如遇客流管控，请耐心配合，听从工作人员指引。
五一假期客流较大，请市民和游客提前规划路线，错峰出行。合肥轨道交通将全力保障运营安全与效率，为乘客提供便捷、舒适的出行体验。
